События разворачиваются в Мега-Сити, современном, ярком мегаполисе с высокими небоскребами и бесконечными улицами. Именно туда отправляются наши герои, узнав, что их давний враг и коварный антагонист, мэр Хамдингер, был неожиданно избран главой городка. Злодей, известный своими амбициями и плохим управлением, сразу начинает внедрять свои хаотичные и безумные планы, которые ставят жизнь Мега-Сити под угрозу.
Самовлюблённый Хамдингер устанавливает на крыше города гигантские фейерверки для своих "грандиозных шоу", но недооценивает их мощь, что приводит к разрушениям. Его опасные проекты нарушают инфраструктуру городка — мосты разрушаются, транспорт становится хаотичным, а на улицах царит паника. Вдобавок ко всему, он игнорирует просьбы жителей о помощи, что усугубляет ситуацию.
Райдер и его команда щенков-спасателей не могут остаться в стороне. Они отправляются в этот мегаполис, чтобы восстановить порядок и предотвратить катастрофу. Однако для одного из членов отважной команды, Гонщика, это задание имеет личный характер. В прошлом он жил там, но пережил там нелёгкие времена, попав в беду. Возвращаясь в знакомые места, Гонщик сталкивается с памятью о событиях, которые вызывают у него тревогу и сомнения в своих силах.
Для выполнения миссии Щенячий патруль пополняет свой арсенал новыми высокотехнологичными гаджетами и транспортными средствами, адаптированными специально под условия большого города. Кроме того, к группе присоединяется ещё один союзник — Доля, энергичная и веселая такса, которая становится важным членом операции.
