Сериал переносит нас обратно в футуристический городок Сан-Франсокио, но меняет тон повествования с масштабных сражений и технологий на теплые, человечные истории. После событий мультика "Город Героев", Бэймакс, заботливый медицинский робот, берет на себя свою изначальную миссию — помогать всем, кто нуждается в лечении.
Каждая серия — это короткий самостоятельный эпизод, в котором герой сталкивается с новой задачей или человеком, нуждающимся в помощи. Чаще всего его пациенты даже не догадываются, что им нужно лечение — физическое или эмоциональное. Бэймакс, с его добром и прямолинейной логикой, приходит на помощь совершенно разным персонажам, включая владельцев кафе, подростков, животных и даже самого себя.
Эпизоды затрагивают темы, связанные с болезнями, травмами или просто ухудшением самочувствия. Андроид с безупречной заботой помогает своим пациентам осознать их проблемы и предлагает решения. Манера общения телегероя — это смесь невозмутимой роботизированной логики и детской доброты. Его прямота вызывает комичные ситуации, которые прекрасно сбалансированы с душевными моментами, заставляя зрителей смеяться и сопереживать.