После событий первой части в волшебном мире воцарился покой. Снежная королева больше не угрожает Герде и её брату Каю. Однако спокойная жизнь не длится долго, ведь старые враги и новая угроза вскоре нарушат завоеванное счастье. В центре сюжета находится тролль Орм, который вернулся к своей привычной жизни в тролльском поселении. Но его тихие дни заканчиваются, когда грядущее событие снова переворачивает его мир с ног на голову.
Орм — центральный герой второй части. Несмотря на свой несколько непутёвый характер, он стремится к лучшему: мечтает быть героем, обрести уважение и счастье. Однако его характерная привычка искажать правду или преувеличивать свои подвиги становятся началом больших проблем. Герой рассказывает всем вокруг, что именно он одолел Снежную царицу, присваивая себе лавры победителя. Это в итоге приводит его к испытаниям.
Судьба даёт персонажу шанс на искупление. В волшебный мир проникает угроза — Ледяная королева, сестра главной злодейки, жаждущая отомстить и захватить магическую страну. Она планирует победить троллей и вернуть власть, посеяв хаос. Наш телегерой оказывается втянутым в борьбу за спасение своего народа и всего мира, даже несмотря на свои ошибки и ложь.
Для спасения чудесной страны он вынужден отправиться в новое опасное путешествие. К нему присоединяются его друзья — верная ласка Лута и другие персонажи, которые поддерживают его на пути. Герда, Кай и другие телегерои первого мультика тоже становятся участниками борьбы, помогая Орму раскрыть свою истинную силу и понять, что быть настоящим героем — это не значит быть знаменитым, а значит быть честным, смелым и готовым жертвовать ради других.
